Coppel, la tienda departamental, ha estado experimentando fallas en su sistema debido a un incidente de ciberseguridad. Estas dificultades han afectado a millones de clientes y sus operaciones en más de 1,700 unidades en todo el país. Sin embargo, esta situación ha tenido un efecto inesperado para algunos clientes.
En un video viral publicado en TikTok, un usuario relata que tenía una deuda con Coppel de más de 30,000 pesos desde hace más de 10 años. Esta deuda, con intereses acumulados, finalmente desapareció. El cliente descubrió esto al revisar su historial en el buro de crédito. La falla en el sistema dejó su cuenta en cero, y ahora ya no tiene deuda con Coppel.
@kevinsanchezofficial Coppel me perdona una deuda de muchos miles de pesos😳 #foryoupage❤️❤️ #learnwithtiktok #viralvideo #fypシ #kevinsanchez #foryoupage #viralvideotiktok #coppelmejoratuvida #deudas #coppel ♬ sonido original – kevin sanchez
La tienda Coppel ha confirmado que las fallas se debieron a un incidente de ciberseguridad. Aunque muchos clientes han enfrentado dificultades, la decisión de condonar los intereses moratorios busca aliviar las preocupaciones de aquellos afectados por las dificultades en la plataforma.
Este caso resalta la importancia de la seguridad cibernética y cómo las fallas en el sistema pueden tener consecuencias inesperadas para los clientes y las empresas. Coppel está trabajando para restablecer todos sus servicios y garantizar la confianza de sus clientes y colaboradores.
Autor: Andrea
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